テレワークとは？場所と時間にとらわれない柔軟な働き方を徹底解説

「テレワーク」という言葉を耳にする機会が増えましたが、具体的にどのような働き方を指すのでしょうか？テレワークとは、情報通信技術を活用し、時間や場所にとらわれずに柔軟に働くスタイルです。オフィスに出勤せず、自宅やカフェなど、様々な場所で仕事ができるため、通勤時間の削減やワークライフバランスの向上に繋がります。本記事では、テレワークの定義から導入のメリット・デメリット、成功させるためのポイントまでを徹底解説します。

テレワークの定義と概要

テレワークとは、情報通信技術（ICT）を駆使し、時間や場所にとらわれない柔軟な働き方を実現するものです。 "Tele"（離れて）と"Work"（仕事）を組み合わせた言葉で、オフィスから離れた場所でICTを活用して業務を行うことを意味します。 テレワークは、場所を選ばない働き方を可能にし、働き方改革の重要な手段として、また、感染症の拡大防止策としても注目されています。

テレワークの種類：働く場所による分類

テレワークは、一般に「在宅勤務」「サテライトオフィス勤務」「モバイルワーク」といった形態に分類されることがありますが、実際には企業や業種によってさまざまなスタイルが存在します。これらの形態ごとの特徴を理解し、企業の状況や従業員のニーズに応じたテレワークの導入が重要です。また、テレワークは育児や介護を行う従業員への福利厚生を提供するだけでなく、企業全体の働き方を変革するための施策としても期待されています。具体的な施策や実施例を考慮することが、テレワーク導入の成功につながります。

在宅勤務：自宅をオフィスとする働き方

在宅勤務とは、オフィスに出勤せず、自宅を就業場所とする働き方です。これは主に「雇用型テレワーク」として企業に雇用されている形態と、「自営型テレワーク」として個人事業主が働く形態に分けられます。在宅勤務の頻度は企業によって異なり、毎日テレワークを行う場合や週に数日実施する場合があります。さらに、一部の企業では、1日のうちの一部を在宅勤務とする「部分在宅勤務」を導入しており、これにより従業員は子どもの学校行事への参加や公共機関での手続きなどのために、半日休暇や時間単位の休暇と組み合わせて柔軟に働くことができます。最近の調査によると、在宅勤務を実施する企業は増加傾向にあり、従業員のライフスタイルに合わせた働き方が重視されています。

サテライトオフィス勤務：本拠地以外のオフィスを活用する働き方

サテライトオフィス勤務とは、本拠地のオフィスから離れた場所に設置されたワークスペースを利用する働き方です。サテライトオフィスには、企業専用の「専用型」と、複数の企業や個人が共同で利用する「共用型」があります。専用型は、自社やグループ企業専用のサテライトオフィスで、営業活動や出張の際に利用したり、在宅勤務の代わりに自宅近くのサテライトオフィスで勤務したりする働き方があります。共用型は、シェアオフィスやコワーキングスペースとも呼ばれ、フリーランスや起業家の利用が広がっていますが、近年では企業がこれらの施設と契約し、従業員に利用させるケースも増えています。自宅と職場が近い環境を実現でき、通勤時間の短縮にもつながります。さらに、使われなくなった施設や空き家などを活用した遠隔勤務は、組織の活性化や地方創生など、多岐にわたる効果が期待されています。

モバイルワーク：場所を選ばない柔軟な働き方

モバイルワークとは、オフィスに縛られず、移動中の電車内、顧客先、カフェ、ホテル、空港の待合室など、様々な場所を仕事場として活用する働き方です。特に営業職など外出が多い職種では、顧客訪問の合間や待ち時間を効率よく利用することができます。この働き方はオフィスへの移動時間を削減し、ワークライフバランスの向上につながる可能性があります。さらに、テレワークの普及によって業務がリモートで行える範囲が広がれば、オフィスに戻る必要が減り、無駄な移動を省くことができるかもしれません。これにより、身体的な負担を軽減し、より充実した生活を送ることができると考えられています。

テレワーク導入による利点

テレワークは、従業員の育児や介護を理由とした離職を防ぐ可能性があるほか、地理的な制約を超えて優秀な人材を獲得する手段や、災害発生時における事業継続の一助となることが期待されています。また、通勤時間の削減により、時間を有効に活用できるメリットもあります。導入に際しては、適切な規則を定め、企業の特性に応じた対応を行うことが重要です。働き方改革の一環として注目されるテレワークは、新型コロナウイルスのような感染症拡大防止策としても、その有効性が広く認識されていますが、効果は業種や職務によって異なることに留意が必要です。

テレワーク導入における課題と対策

テレワークを導入する際には、労働時間管理、コミュニケーション不足、セキュリティ対策など、様々な課題が発生する可能性があります。これらの課題を効果的に解決するためには、適切な情報通信技術（ICT）ツールを選定し、明確な規則を設定することが重要です。例えば、労働時間管理においては、始業・終業時間を明確に定め、そのルールを従業員に周知徹底することが求められます。また、定期的な研修やフィードバックを通じて、従業員の理解を深めることも不可欠です。

まとめ

テレワークは、多様な働き方を可能にし、企業と従業員の双方にとって多くの利点をもたらす可能性を秘めています。導入する際は、自社の状況や従業員の要望を十分に考慮し、段階的に進めることが大切です。テレワークを成功させることで、企業は継続的な発展を遂げ、従業員はより充実した仕事と生活の調和を実現できるはずです。

よくある質問

テレワークとは、どのような働き方を指しますか？

テレワークとは、情報通信技術（ICT）を用いて、従来のオフィス以外の場所で業務を行う働き方です。自宅、シェアオフィス、移動時間など、場所を選ばない柔軟な働き方が実現できます。

テレワークを始める際に気をつけることはありますか？

テレワークを導入する際には、勤務時間管理、コミュニケーション、セキュリティ対策などが不可欠です。情報通信技術ツールの導入や明確な規則の策定、従業員への教育が重要になります。

テレワークの利点とは？

テレワークを導入することで、従業員は仕事と生活の調和を取りやすくなり、通勤にかかる時間を減少させることができます。また、企業にとっては、従業員の生産性向上や優秀な人材の確保、災害発生時でも事業を継続できる可能性があるなどの利点があります。ただし、すべての企業や業種において、テレワークが必ずしも生産性を向上させるとは限らないことにも留意が必要です。