毎月2〜3名の引き抜き採用で自社雇用率が80%に向上。タイミー導入で残業時間を減らしながら、人件費20%削減を実現！

「自社雇用率が向上することで365日フル稼働するセンターの安定運営に繋がっている」と話すのは、株式会社ギオンにて相模原ターミナルの所長を務める海老澤さん。タイミー導入によって起きた変化とメリットについて伺いました。

―まずギオン相模原ターミナルの特徴と海老澤さんの役割を教えてください。

海老澤さん：相模原ターミナルは、常温倉庫と冷蔵倉庫、冷凍倉庫と3温度帯の倉庫を運営しているセンターです。その中でも冷蔵と冷凍の商品をメインに取り扱いをしていて、倉庫は約7,000坪の広さがあります。みなさまが普段口にしている食品は、ここのセンターからスーパーや別の物流センター、そして個人のお客様宅などに配送されているんです。私は、所長として相模原ターミナルのセンター運営を担当しています。

 

 

―タイミー導入前の課題を教えてください。

海老澤さん：センターでは物量波動があるため、波動に合わせて人員を調整する部分でいつも頭を悩ませていました。これまでの人材獲得方法は、求人広告と派遣会社をメインに活用していましたが、派遣会社は2ヶ月前に発注をしなければならず、人が多すぎてしまったり、反対に足りなすぎたりと調整の難しさを常々感じていたんです。

さらに物量が多い時は、既存スタッフも焦りが出てきてしまうため、空回りして生産性も上がらないといったことも発生していました。

 

 

―タイミーを導入したきっかけをお聞かせください。

海老澤さん：ここのセンターに来る前にいたセンターでタイミーを活用して非常に助かっていたので、相模原ターミナルでも使いたいと思って導入しました。以前のセンターとはエリアも異なっていたので、人が集まるのかという不安は多少ありましたが、実際に活用してみるときちんと必要な人数が集まっているため、今では安心して利用できています。

 

 

―タイミーではどのような職種を募集していますか？

海老澤さん：倉庫内でのピッキング作業や格納作業、梱包作業などをお願いしています。相模原ターミナルでは多い日だと40名以上のタイミーのワーカーさんに働きに来ていただいています。リピーターとして働いてくれるワーカーさんも多く、経験者限定で募集を出したとしても、すぐにマッチングするのは驚きましたね。私たちのセンターでリピートして働いてくれるワーカーさんが増えれば増えるほど、業務の説明や施設の説明など教育コストも少なく済みます。すぐに即戦力が必要な場合、「相模原ターミナルでの勤務経験がある方」に絞った限定募集を出せるのも使い勝手が良いですね。

 

―タイミー導入による成果を教えてください。

海老澤さん：相模原ターミナルでは、大体1週間前に物量の予想データが出てきます。タイミーであれば、予想データが出るのを待ってから人員を募集できる。そしてきちんと人員が集まるという点が非常に助かっています。

コスト管理の面でも改善しています。これまで社員が残業して頑張っていた分をタイミーのワーカーさんにお願いできているので、残業の抑制にもなっています。人件費は残業代を加味すると20%ほどコスト削減ができています。

物量が多い時は、人が足りずに既存スタッフも焦りが出てきてしまい、空回りして生産性も上がらない部分がありました。タイミーを活用するようになって、人員を充分に補充することで気持ちの焦りがなくなって、生産性もどんどん上がっていった点もメリットと言えるでしょう。

 

 

―その他、タイミーを活用してよかった点はありましたか？

海老澤さん：ワーカーさんの引き抜きが無料という点もありがたいです。相模原ターミナルでは、毎月2〜3名をタイミー経由で採用しています。仕事ぶりを見ながら長期雇用のスカウトができるため、定着率も良いです。継続的な採用ができ、自社雇用率は50%から80％程まで向上。採用費用を抑えながら、各スタッフへの細やかな教育が可能になり、生産性の向上にもつながりました。

倉庫が365日稼働している中、土日の出勤率があまり良くないこともあったのですが、今では土日専門のスタッフの引き抜き採用も成功。センターの安定稼働にも貢献してくれています。シフト管理・人員管理の心配事が減ったことで、精神面でもずいぶんとラクになりました。

 

 

―今後、タイミーをどのように活用していきたいですか？

海老澤さん：引き続き、相性の良いワーカーさんを長期雇用として採用していき、さらなる自社雇用率の向上を目指していきたいです。また職場環境の見直しという意味でも、ワーカーさんからいただいたレビューをもとにして、既存のスタッフやワーカーさんがさらに働きやすくなる環境・現場づくりを目指していきたいと考えています。

 

 

取材協力：株式会社ギオン　

1965年創業。神奈川県相模原市に本社を置き、大手スーパーや大手卸問屋、食品商社などをクライアントにして、「食」を支えている物流サービスをメインに展開。