面接では分からない「働きぶり」を見て採用出来る – アルバイト3名・正社員1名の長期採用に加え、大幅なコスト削減に成功！

今回は中古車販売店を運営する株式会社グッドスピード様にて、人事の酒井さんにお話を伺いました。

ータイミー導入の背景を教えてください

毎年、繁忙期は中古車の洗車業務に多くの人手を必要とします。その度に求人広告を出して採用していたのですが、初めての方にとって洗車は少々ハードな仕事のため、長く活躍してくれる方に巡り会うことが難しく、常に人手が不足していました。不足を埋めるためさらに求人広告を出しても、応募の集まりが悪いうえ面接から勤務まで時間がかかるため、繁忙期に間に合わない。そのため、車のコーティングのような専門業務をお願いしている外注業者さんに、未経験でも出来る洗車業務を併わせて依頼していました。そんなタイミングで知り合いからタイミーのご紹介を受けました。

ー当初、タイミーに期待していたことは何でしたか？

まずは、外注費の削減です。業者さんにお願いしていた洗車業務をタイミーワーカーさんに担ってもらうことで、コストカットに繋がると期待しました。次に、長期採用につながる点です。良いワーカーさんには積極的にお声掛けしていく心算でしたが、やはりハードな面もある仕事なので入社後のギャップには引き続き課題があると考えていました。

ー実際にタイミーを使ってみていかがでしたか？

当初はマッチングするか不安でしたが問題なく人手が集まりました。期待通り、外注費用の大幅な削減にも成功しました。外注コストのカットは全社的な課題であったため、各店舗にタイミーを積極的に、かつ上手く活用してもらう必要がありました。私から各店の店長にタイミーの利用方法をレクチャーし、「勤務開始後10分間をワーカーさんへの教育時間に充てる」「勤務中は丁寧な声掛けを徹底する」など、受け入れ体制の強化を行いました。

ー「長期採用」についてはいかがでしたか？

アルバイト3名、正社員1名を長期採用することが出来ました。タイミーを通して自社雇用するにあたり「実際に業務を体験してもらえる」ことが1番のポイントだと分かりました。業務の楽しさや難しさ、弊社の事業内容を理解した上で入社していたた ゙けるので、当初課題だった「入社後のギャップ」がありませんでした。特に、社員として入社いただいた方は弊社が求めている人材要件にピッタリでした。 実際の働きぶりを見た上で、しっかりとお声掛けしました。現在は即戦力としてご活躍いただいています。

ーお声掛けする際、どういったポイントで相性を判断されているのですか？

てきぱきと働いているか、1時間で設定数以上の洗車ができるか、などの゙指標を決めています。弊社での勤務回数に関わらず「うちの会社に合っていそうだな」という方には積極的にお声掛けしています。車が好きな方は特に大歓迎です。

ー期待していた以外に、副次的な効果は何かありましたか？

勤務いただいたワーカーさんが「以前からSUVの専門店が近所にあるのを知っていたので、働きに来たかったんです」とおっしゃっていた時はとても嬉しかったです。地域の皆さんが抱く弊社への印象や、普段気付くことができない自社の魅力を客観的に教えていただけるのが非常にありがたいです。また、勤務後にワーカーさんと企業が互いに評価を行う「相互評価」に寄せられたコメントを募集原稿の改善に役立てています。まだ厳しいお言葉をいただいたことはないのですが、率直なフィードバックもお待ちしております。

ー今後タイミーをどのように活用していきたいですか？

自社で培ってきた成功事例を活かし、業務効率の向上と自社雇用数の拡大を目指していきます。また、タイミーを通じて車好きの方に勤務していただき、その評価コメントや口コミによって別の車好きの方が働きに来てくださる、さらにグッドスピードを気に入って下さった方はお客さんとしても来ていただけるような、ワーカーさんも弊社に嬉しいサイクルを作っていけたらと思います。

株式会社グッドスピード

愛知県名古屋市を拠点に展開する東海地区最大級のSUV専門店です。