※検査/郵送費用は無料です

Q1. 検査キット申請フォームにて申請したのに、検査キットが届かない

A1. 検査キットは最短翌日~4日後に到着します。それでも到着しない場合は、フォーム入力時の情報が誤っている可能性がございます。入力漏れがないように記入をお願いします。

Q2. 検体を郵送したのに検査結果が届かない

A2. 検体を発送してから郵送〜結果共有までに3~5日要します。案件に既に申し込んでいる方はお早めの提出をお願いします。

Q3. 検査結果はどのように届くの？

A3. メールアドレス【no-reply@mi-light.co.jp】からメールにて検査結果をご連絡します。迷惑メールに割り当てられないよう受信設定をご確認下さい。詳細は下部『参考｜検査結果の受領方法』をご参照下さい。

Q4. 検査結果が陰性でない場合はどうしたら良いの？

A4. 検査結果で判定不能あるいは陽性の疑いがある場合、検査会社から再検査のご連絡をする場合がございます。また、既にお仕事に申し込んでおり判定不能あるいは陽性の疑いがある場合は、自動でマッチング解除致します。この場合、ペナルティポイントは付与致しません。

Q5. 既にお仕事に応募してしまったけど、検査結果が間に合わない

A5. 店舗側で期日までに検査結果が出なかった場合は、勤務条件に該当しなかったとして店舗側からマッチング解除致します。この場合、ペナルティポイントは付与致しません。